保証・アフターメンテナンス

保証について アフターメンテナンス

リフォーム工事には2種類の保証書が存在します!

リフォーム工事の場合、
住宅設備機器や屋根材、外壁塗料等のメーカーが製品に対して保証する「メーカー保証書」と
リフォーム会社が工事部分に関して保証する
「工事保証書」
の2つが存在します。

あなたの会社の保証書を見せてください!

陽だまり工房の工事保証体制

工事保証期間

一般保証

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構造体

構造体

防水

防水

構造体以外の下地及び仕上

構造体以外の下地及び仕上

設備機器

設備機器

雑工事

雑工事

害

その他

その他

保証免責事項

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  1. 火災、爆発等の予期しない外来事故、及び予想外の噴火、洪水、地震、暴風雨、積雪、凍結等の自然現象に起因したもの。
  2. 敷地周辺にわたる地盤の変動、土砂崩れ、地割れ、又は周辺環境、公害に起因するもの。
  3. 住宅の所有者、又は使用者の取り扱い方、維持管理が著しく不適切な場合、又は通常予測される使用状態と著しく異なる使用した 事が起因の場合。
  4. 住宅の性質による結露、又は瑕疵によらない住宅の自然の消耗、摩滅、さび、かび、変質、変色、その他の類似の事由による場合。
  5. 使用材質の自然特性、あるいは経年変化にともなう現象で機能上支障のないもの。
  6. 入居者、又は第三者の故意、又は過失によるもの、及び重量物の使用による変形、破損等の場合。
  7. 構造仕様、及び設備に影響を及ぼす請負者が関与しない増改築、補修に起因するもの。
  8. 本体工事の施工部分以外の既存建物からの影響によるもの。(増改築・改修工事のみ適用)
  9. 引渡し後、屋根に、ベランダ、物干し、アンテナ、水槽等の取付けを行い、これに起因するもの。
  10. 注文者の支給材、及び機器類、又はこれに起因するもの。
  11. 請負者が不適当なことを指摘したにもかかわらず、注文者が採用させた材料、部品、設備、器具、施工方法に起因するもの。
  12. 仕上げのキズで引渡し時に申し出がなかったもの。
  13. 契約時、実用化されていた技術では予防することが不可能な現象、又はこれが原因で生じた事故による場合。
  14. 保証期間経過後、請負者に申し出があったもの、又は保証該当事項の発生後すみやかに申し出がなかったもの。
  15. 前各号による場合のほか、別表の“適用の除外”欄に掲げるものに該当するもの。
  16. 当社発行の保証書を持ってない方。※付属設備等について、メーカーの保証期間の定めがある場合にはメーカーの保証期間によるものとする。

陽だまり工房のアフターメンテナンス

アフターメンテナンス01

お客様アンケート

工事完了後、
1週間前後におハガキを送らせていただいております。
なにか不具合やご不便な箇所がございましたら、
ご返信もしくはお電話いただければすぐに伺います。

アフターメンテナンスはがき
アフターメンテナンス02

工事後の定期訪問

リフォームは、住みだしてから本当に良かったかどうかがわかります。
お引き渡し後の定期訪問でリフォームの
満足度をお伺いすることを大切にしています。

工事後の定期訪問
アフターメンテナンス03

アフター対応窓口によるスピード対応

お客様のお困りごとがあった“その時”に対応できるよう、
いつでもお電話いただけます。
リフォーム工事が終わったから、もう頼めないかな・・・
なんてことはございません!
些細な気になる点でもお電話いただければ、必ずご対応いたします。

アフター対応窓口によるスピード対応
お電話でのご相談も受付中!
0120-911-561
受付時間/9:00~18:00
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